Miközben a kisvállalkozások gyorsan alkalmazzák a mesterséges intelligenciát (AI), és már most is jelentős eredményeket érnek el, a legtöbbjük még korai szakaszban van, és további támogatásra van szükség az AI teljes potenciáljának kiaknázásához – derül ki a Goldman Sachs „10,000 Small Businesses Voices” egyesült államokbeli kisvállalkozások tulajdonosai körében végzett új felméréséből.
A kisvállalkozások több mint háromnegyede (76%) számolt be arról, hogy jelenleg AI-t használ, és a többségük szerint az eredmények inkább pozitívak. Az AI-t használók 93 százaléka szerint az AI pozitív hatással volt vállalkozásukra, 84 százalékuk pedig a nagyobb produktivitást és termelékenységet említi elsődleges előnyként.
A Goldman Sachs arról is ír sajtóközleményében, hogy a kisvállalkozások tulajdonosai optimisták a mesterséges intelligencia szerepét illetően: 67% százalékuk arra számít, hogy a mesterséges intelligencia növelni fogja a bevételeket, és nagyrészt a munkaerő fejlesztésének eszközeként tekintenek rá. Kutatásuk szerint a válaszadók 87 százaléka szerint a mesterséges intelligencia inkább kiegészíti, mintsem helyettesíti az alkalmazottakat.
Mégis jelentős szakadék tátong az adaptáció és a teljes integráció között.
Csak 14 százalék mondja, hogy a mesterséges intelligencia teljes mértékben beépült az alapvető működésükbe.
„A mesterséges intelligencia már segíti a kisvállalkozásokat a versenyben, az időmegtakarításban és az ügyfelek jobb kiszolgálásában, ugyanakkor sokan még mindig azon gondolkodnak, hogyan használják hatékonyan” – mondta Khari Parker, a baltimore-i Connie’s Chicken and Waffles társalapítója, aki hozzátette, „a megfelelő útmutatással és képzéssel a mesterséges intelligencia átalakíthatja a főbb irányokat.”
Sok kisvállalkozó a problémák között megemlíti a mélyebb integráció akadályait, mint például a műszaki szakértelem hiánya, az eszközök kiválasztásának nehézségei és az adatvédelmi aggályok. Ennek eredményeként a kisvállalkozások azt mondják, hogy segítségre van szükségük:
73 százalékuk szerint hasznukra válna, ha lennének további erőforrásaik képzésekhez.
Többen szélesíteni szeretnék a mesterséges intelligencia oktatásához és képzéséhez való hozzáférést. A megkérdezettek 85 százaléka nyilatkozott úgy, hogy támogatja a „AI for Main Street Act” törvényjavaslatot, amely utasítja az állami szerveket és a kisvállalkozás-fejlesztési központokat, hogy képzések és ismeretterjesztés révén segítsék a kisvállalkozásokat a mesterséges intelligencia alkalmazásának elsajátításában. A Mark Alford és Hillary Scholten kongresszusi képviselők által benyújtott, kétpárti AI-törvényt az Egyesült Államok Képviselőháza az év elején fogadta el. Az amerikai szenátusban benyújtott kísérő törvényjavaslatot Todd Young és Maria Cantwell szenátor nyújtotta be.
„Törvényjavaslatunk képzést, útmutatást és támogatást nyújt annak érdekében, hogy több amerikai kisvállalkozás rendelkezzen a mai fejlődő digitális gazdaságban való versenyzéshez szükséges eszközökkel” – mondta Young.
Itthon is megjelent több KKV-kutatás az AI-használatról, az ezekkel kapcsolatos cikkeket ebben a rovatunkban lehet elolvasni.
Forrás: Goldman Sachs / sajtóközlemény
