A generatív AI robbanásszerű elterjedése alapjaiban formálja át a globális digitális iparág minden szegletét, a kampánykezeléstől a kreatív tartalomgyártáson át egészen addig, hogy egy márkáról mit mond például a ChatGPT. Miközben rengetegen abba az illúzióba ringatják magukat, hogy a jövő teljesen digitális és helyfüggetlen, a magyar tulajdonú INTREN digitális tanácsadó cég szerint a globális digitális versenyben soha nem volt ennyire fontos a fizikai jelenlét és a helyi kapcsolatrendszer. „A jövőben az fog nyerni, aki a technológiai éllovasságot lokális intelligenciával és valódi emberi jelenléttel képes kombinálni” – idézi Gandera Balázst, a cég ügyvezetőjét a társaság sajtóközleménye.
Az AI nem csökkenti, hanem növeli a tanácsadók szerepét
A marketing és adatvezérelt rendszerek világa ma olyan gyorsan változik, hogy egy vállalkozásnak – mérettől függetlenül – nem sok esélye van lépést tartani szakértői háttér nélkül. Hiába hozzáférhető „minden mindenkinek”, a kérdés sokszor szakértők nélkül megválaszolatlan marad: melyik eszközt milyen logika szerint, milyen piaci kontextusban és milyen kreatív stratégiával érdemes használni?
„A generatív AI demokratizálta az eszközöket, de nem a tudást. Ma, amikor bárki hozzáfér ugyanahhoz az eszközparkhoz, akkor a tudás, a tapasztalat és a lokális ismeret válik az egyetlen valódi versenyelőnnyé”
– hangsúlyozza a szakértő.
A márkák számára ma már nem csak az a kérdés, hogyan teljesítenek a Google-ben, a Meta (Facebook) rendszereiben vagy a TikTokon.
„A jövőben egy márka egyik legfontosabb KPI-ja az lesz, hogy mit mond róla a ChatGPT vagy bármely AI rendszer és ezt hogyan lehet üzletre váltani. A számos gyorsan változó lehetőség új játékteret és komplexitást nyit a szakértők számára.”
– hangsúlyozza Gandera Balázs.
A fizikai jelenlét egy teljesen digitalizált világban is kiemelten fontos
Sokan azt hiszik, hogy egy külföldi digitális kampányt ugyanolyan jól lehet Budapestről futtatni, mint helyben. Ez azonban csak részben igaz. A rendszerek ugyan nemzetköziek, de a kultúra, a viselkedés és a bizalom lokális. „Egy német, közel-keleti vagy bármely exportpiaci ügyfél számára óriási különbség, hogy az ügynökség jelen van-e fizikailag is a helyi közegben. A digitális kampányok mögötti stratégia tele van kulturális finomságokkal és olyan apróságokkal, amelyeket csak helyben lehet megtanulni” – emeli ki az INTREN ügyvezetője.
Helyi kapcsolatrendszer nélkül hátrányból indul minden külföldi cég
A B2B döntéshozók még mindig nagy hangsúlyt fektetnek a helyi jelenlétre. „Egy szálloda, egy FMCG brand vagy egy tech startup másképp kommunikál, másképp reagál, más impulzusokkal találkozik egy-egy piacon. A munka technikai része valóban mehetne kizárólag online, a bizalomépítés, a megértés és a piaci érzék viszont nem. A piaci sikerhez nem elég ismerni a rendszereket, ismerni kell az embereket és a kultúrákat is. A különbség pedig százalékokban mérhető.” – osztja meg tapasztalatait Gandera Balázs, aki azt is mondja, az exportáló magyar cégeknek is úgy tudnak több értéket adni, ha külföldön is jelen vannak. Egy magyar brand külpiaci terjeszkedését ugyanis nem az országon belül lévő tudás fogja sikerre vinni, hanem a valódi nemzetközi tapasztalat. A külföldi piacokon még élesebb a verseny. Ez kényszeríti ki azt a fajta fegyelmet, rendszerépítést és minőséget, amire a hazai ügyfelek is támaszkodhatnak.
A jövő marketingügynöksége: AI + ember + helyi jelenlét
A digitális világ nem eltörli a fizikai valóságot, hanem még fontosabbá teszi azt. Aki egyszerre erős technológiában, AI-ban, üzleti tanácsadásban és lokális jelenlétben, annak lesz valódi versenyelőnye. „A digitális iparág megtévesztően globális. A siker mégis lokális. Helyi tudás, kapcsolatok és bizalom nélkül nincs skálázható eredmény” – teszi hozzá végül az INTREN ügyvezetője.
Forrás: INTREN / sajtóközlemény
Kiemelt kép: Canva
